Dimax Internationali veebipoe tingimused ja nõuded

Tarbija - Ostja, kes on füüsiline isik ja kes esitab tellimuse Poest või astub samme ostu sooritamiseks Poest, ilma otsese seoseta oma äri- või kutsetegevusega.

Tarbijaõiguste seadus - Poola 30. mai 2014. aasta tarbijaõiguste seadus.

Müüja - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, mille registreeritud asukoht on ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poola, kantud Riiklikku Kohturegistrisse - Ettevõtjate Register SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV MAJANDUSOSAKOND KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS (Riiklik Kohturegister) number 0000507462, NIP (Maksukohustuslase number) 7010424366, REGON (Riiklik Ametlik Ettevõtete Register number) 147238578, algkapital PLN 100000,00.

Pood - Dimax International veebipood, mida haldab Müüja aadressil https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt.

Tingimused - need tingimused.

Tööpäevad - päevad esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad Poolas.

ARTIKKEL 2 KONTAKT MÜÜJAGA

Postiaadress: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poola
E-posti aadress: support.dewalt@dimaxgroup.com
Telefon: +48570887795
Aadress kaupade tagastamiseks (lepingust taganemise korral): Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poola
Aadress kaebuse all olevate kaupade saatmiseks: Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poola
Ostja poolt tehtud telefonikõne või andmeside kulu tuleneb telekommunikatsioonioperaatori või internetiteenuse pakkuja, kelle teenuseid ostja kasutab, põhitariifist. Müüja rõhutab, et rahvusvahelise kõne või rahvusvahelise andmeside kulu võib olla kõrgem kui siseriikliku kõne või andmeside kulu, sõltuvalt telekommunikatsioonioperaatori või internetiteenuse pakkuja, kelle teenuseid ostja kasutab, kehtestatud tariifist.

ARTIKKEL 3 TEHNILISED NÕUDED

Poe nõuetekohaseks toimimiseks on vajalik internetiühendusega seade ja veebibrauser, mis toetab JavaScripti ja küpsiseid.
Tellimuse esitamiseks poes on lisaks punktis 1 sätestatud nõuetele vajalik aktiivne e-posti konto.

ARTIKKEL 4 OSTLEMINE POES

Poes näidatud tootehinnad on toote koguhinnad.
Müüja rõhutab, et tellimuse koguhind koosneb toodete hinnast ja vajadusel kauba kohaletoimetamise kuludest.
Ostmiseks valitud toode tuleks lisada ostukorvi poes.
Seejärel valib ostja kauba kohaletoimetamise viisi ja tellimuse makseviisi poes saadaval olevate valikute hulgast ning esitab tellimuse töötlemiseks vajalikud andmed.
Tellimus esitatakse selle sisu kinnitamise ja ostja poolt tingimuste aktsepteerimise järel.
Tellimuse esitamine on samaväärne lepingu sõlmimisega ostja ja müüja vahel.
Ostja võib poes registreeruda, st luua poes konto, või teha oste ilma registreerimata, esitades iga kord tellimuse esitamisel oma andmed.

ARTIKKEL 5 MAKSED

Järgmised makseviisid on poes saadaval:
1. pangaülekandega müüja pangakontole;
2. maksekaardi kasutamine:
  - Visa
  - Visa Electron
  - MasterCard
  - MasterCard Electronic
  - Maestro
3. makseplatvormi kaudu:
  - Autopay
  - eCard
  - dotpay
  - PayPal
  - PayU
  - Przelewy24
  - TPay.com
  - Klarna
4. kättetoimetamisel, st kaardiga või sularahas kauba ostjale toimetamisel;
5. kaardiga kauba isikliku kättesaamise ajal.
Kui ostja valib maksmise Autopay makseplatvormi kaudu, on veebimakse teenusepakkujaks Autopay S.A.
Kui ostja valib ettemaksu, tuleb tellimus tasuda 14 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
Olukordades, kus müüjale on raamatupidamisdokumentide (nt arvete) väljastamise ja edastamise viis ette nähtud üldiselt kohaldatavate seadustega, väljastatakse ja edastatakse sellised raamatupidamisdokumendid vastavalt neile seadustele. Kui kohaldatavate seaduste kohaselt, eelkõige Krajowy System e-Faktur (riiklik e-arvete süsteem) tõrke tõttu, on arve vaja edastada väljaspool selliste seadustega ette nähtud süsteemi, saadetakse elektrooniline arve ostja e-posti aadressile, mis on esitatud seoses poes tehtud ostudega, välja arvatud juhul, kui ostja lepib müüjaga kokku teises arve edastamise meetodis.
Muudes olukordades kui eelmises lõigus viidatud, väljastab Müüja elektroonilised arved, mis saadetakse Ostja e-posti aadressile, mis on seotud poes tehtud ostudega, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja lepivad kokku teises arve edastamise meetodis.

ARTIKKEL 6 TELLIMUSE TÄITMINE

Tarneaeg on poes märgitud.
Kui Ostja on valinud tellimuse eest ettemaksu, alustab Müüja tellimuse täitmist pärast selle eest tasumist.
Kui Ostja on ostnud tooteid, millel on ühe tellimuse raames erinevad tarneajad, töödeldakse tellimust toote pikima tarneaja alusel.
Kohaletoimetamine on võimalik järgmistes riikides:
- Poola Vabariik,
- Albaania,
- Andorra,
- Armeenia,
- Austria,
- Aserbaidžaan,
- Belgia,
- Bosnia ja Hertsegoviina,
- Bulgaaria,
- Horvaatia,
- Küpros,
- Tšehhi Vabariik,
- Taani,
- Eesti,
- Soome,
- Prantsusmaa,
- Gruusia,
- Saksamaa,
- Kreeka,
- Ungari,
- Island,
- Itaalia,
- Kosovo,
- Läti,
- Liechtenstein,
- Leedu,
- Luksemburg,
- Malta,
- Moldova,
- Monaco,
- Montenegro,
- Holland,
- Põhja-Makedoonia,
- Norra,
- Poola,
- Portugal,
- Iirimaa Vabariik,
- Rumeenia,
- San Marino,
- Serbia,
- Slovakkia,
- Sloveenia,
- Hispaania,
- Rootsi,
- Šveits,
- Türgi,
- Ukraina,
- Ühendkuningriik,
- Vatikani Linnriik.
Järgmised kohaletoimetamise meetodid on poes saadaval:
1. kullerteenuse kaudu Ostja määratud aadressile.

ARTIKKEL 7 LEPINGUST TAGANEMISE ÕIGUS

Tarbijal on õigus taganeda Müüjaga Poe kaudu sõlmitud lepingust, välja arvatud käesoleva artikli 8 kohaselt, 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Lepingust taganemise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast:
1. mille puhul Tarbija on saanud kauba enda valdusse või mille puhul Tarbija poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud kauba enda valdusse;
2. mille puhul Tarbija on saanud viimase kauba, osamakse või selle osa enda valdusse või mille puhul Tarbija poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud viimase kauba, osamakse või selle osa enda valdusse, kui leping näeb ette mitme eraldi tarnitava kauba omandiõiguse ülemineku osamaksetena või osadena.
Lepingu taganemisõiguse kasutamiseks peab Tarbija teavitama Müüjat oma otsusest lepingust taganeda ühemõttelise avalduse kaudu (näiteks posti või e-posti teel saadetud kiri). Selleks võib Tarbija kasutada Müüja kontaktandmeid, mis on esitatud Tingimuste § 2-s, või kasutada lõikes 4 viidatud taganemisfunktsiooni.
Tarbijal on õigus kasutada taganemisõigust veebisaidil saadaval oleva taganemisfunktsiooni kaudu. https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyKui seda funktsiooni kasutatakse, peab Müüja viivitamata saatma Tarbijale taganemisavalduse kättesaamise kinnituse püsival andmekandjal (näiteks e-posti teel), sealhulgas selle sisu ning esitamise kuupäeva ja kellaaja.
Tarbija võib kasutada tingimuste lõpus lisatud taganemisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
Taganemise tähtaja järgimiseks piisab, kui tarbija saadab teabe oma lepingust taganemise õiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.

LEPINGUST TAGANEMISE TAGAJÄRJED

Lepingust taganemise korral tagastab müüja tarbijale kõik neilt saadud maksed, sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad tarbija valitud kohaletoimetamise meetodist, mis ei ole müüja pakutud odavaim tavaline kohaletoimetamise meetod), viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil müüjat teavitati tarbija otsusest kasutada lepingust taganemise õigust - vastavalt käesoleva artikli 11 lõigetele 3 ja 4.
Müüja tagastab makse samal viisil, nagu tarbija kasutas algses tehingus, välja arvatud juhul, kui tarbija nõustub teisiti, ja igal juhul ei kanna tarbija sellise hüvitise eest mingeid tasusid.
Kui müüja ei ole pakkunud kauba tarbijalt kättesaamist, võib müüja hüvitise kinni pidada kuni kauba kättesaamiseni või kuni tagastamise tõendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Müüja palub, et kaup tagastataks viivitamatult ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil tarbija teavitas müüjat lepingust taganemisest, järgmisel aadressil: Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poola. Tähtaega peetakse järgitud, kui tarbija tagastab kauba enne 14-päevase perioodi lõppu.
Tarbija kannab kauba tagastamise otsesed kulud.
Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle kasutamisest muul viisil, kui oli vajalik kauba tüübi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kui kaupa ei saa selle olemuse tõttu tavapärasel viisil postiga tagastada, peab tarbija kandma kauba tagastamise otsesed kulud. Müüja teavitab tarbijat nende kulude hinnangulisest suurusest poe kauba kirjelduses või tellimuse esitamisel.
Kui tarbija on tehingu teinud maksekaardiga ja on vaja hüvitist, teeb müüja hüvitise maksekaardiga seotud pangakontole.

ARTIKKEL 8 ERANDID LEPINGUST TAGANEMISE ÕIGUSELE

Lepingust taganemise õigus, millele viidatakse käesoleva artikli 7 kohaselt, ei kehti lepingule:
1. mille esemeks on tarbija spetsifikatsioonide kohaselt valmistatud mitte-eeltöödeldud toode või toode, mis on mõeldud nende individuaalsete vajaduste rahuldamiseks;
2. mille esemeks on kiiresti riknev või lühikese säilivusajaga toode;
3. mille esemeks on suletud pakendis tarnitud toode, mida ei saa pärast pakendi avamist tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend avatakse pärast tarnimist;
4. mille esemeks on kaubad, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult seotud teiste kaupadega;
5. mille esemeks on heli- või visuaalsalvestised või arvutitarkvara, mis on tarnitud suletud pakendis, kui pakend avatakse pärast tarnimist;
6. ajakirjade, perioodikaväljaannete või ajalehtede tarnimise eest, välja arvatud tellimusleping;
7. mille puhul hind või tasu sõltub finantsturul toimuvatest kõikumistest, mida Müüja ei saa kontrollida ja mis võivad tekkida lepingust taganemise tähtaja jooksul.

ARTIKKEL 9 KAEBUSED

I ÜLDSÄTTED

Müüja vastutab Tarbija ees soorituse vastavuse eest lepingule, nagu on sätestatud üldiselt kohaldatavates seadustes, sealhulgas eelkõige tarbijaõiguste seaduse sätetes - vastavalt käesoleva artikli 11 lõigetele 3 ja 4.
Müüja palub esitada kaebused (sealhulgas kaebused poe toimimise kohta) käesoleva artikli 2-s toodud posti- või elektroonilisele aadressile.
Kui tootele on antud garantii, on teave garantii ja selle tingimuste kohta saadaval poes.
Müüja vastab kaebusele 14 päeva jooksul selle kättesaamisest - vastavalt käesoleva artikli 11 lõigetele 3 ja 4.

II TARBIJAD

A. Kaubad

Kui kaubad ei vasta lepingule, on Tarbijal võimalus kasutada tarbijaõiguste seaduse 5a peatükis sätestatud õigusi.
Müüja vastutab kaupade mittevastavuse eest lepingule, mis eksisteeris üleandmise ajal ja avastati kahe aasta jooksul sellest ajast, välja arvatud juhul, kui kaupade säilivusaeg, mille on määranud Müüja, nende õiguslikud eelkäijad või nende nimel tegutsevad isikud, on pikem - vastavalt käesoleva artikli 11 lõigetele 3 ja 4.
Tuginedes tarbijaõiguste seaduse sätetele, võib Tarbija nõuda kaupade mittevastavuse korral lepingule:
1. kaupade asendamisest,
2. kaupade parandamisest.
Lisaks võib Tarbija esitada teate:
1. hinna alandamine,
2. lepingust taganemine
kus:
- Müüja keeldus kaupu lepingule vastavusse viimast vastavalt tarbijaõiguste seaduse artikli 43d lõikele 2;
- Müüja ei suutnud kaupu lepingule vastavusse viia vastavalt tarbijaõiguste seaduse artikli 43d lõigetele 4-6;
- kaupade mittevastavus lepingule jätkub, kuigi Müüja on püüdnud kaupu lepingule vastavusse viia;
- kauba mittevastavus lepingule on piisavalt oluline, et õigustada kas hinna alandamist või lepingust taganemist ilma esmalt kasutamata Tarbijakaitseseaduse artiklis 43d sätestatud õiguskaitsevahendeid;
- Müüja teatisest või asjaoludest on selge, et Müüja ei vii kaupa lepinguga vastavusse mõistliku aja jooksul või ilma Tarbijale liigse ebamugavuseta.
Remonti või asendamist vajavate kaupade puhul teeb Tarbija kauba Müüjale kättesaadavaks. Müüja kogub kauba Tarbijalt oma kulul.
Tarbijal ei ole õigust lepingust taganeda, kui kauba mittevastavus lepingule on ebaoluline.
Lepingust taganemise korral, nagu on viidatud selles jaotises (kaupade kohta), tagastab Tarbija kauba viivitamata Müüjale Müüja kulul aadressile: Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poola. Müüja hüvitab hinna Tarbijale viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba või nende tagastamise tõendi saamisest - vastavalt käesoleva artikli 11 lõigetele 3 ja 4.
Müüja hüvitab Tarbijale viivitamata summad, mis tulenevad hinna alandamise õiguse kasutamisest, hiljemalt 14 päeva jooksul alates Tarbija teate saamisest hinna alandamise kohta - vastavalt käesoleva artikli 11 lõigetele 3 ja 4.

B. Kohtuvälised kaebuste ja õiguskaitse meetodid

Müüja teavitab Tarbijat võimalusest kasutada kohtuväliseid menetlusi kaebuste käsitlemiseks ja nõuete esitamiseks. Juurdepääsu reeglid nendele menetlustele on kättesaadavad õigustatud kohtuväliste vaidluste lahendamise üksuste registreeritud kontorites või veebisaitidel.
Tarbijal on võimalik kasutada muu hulgas Euroopa Tarbijakeskuste Võrgustiku asjakohase Euroopa Tarbijakeskuse abi. Keskused pakuvad teavet tarbijaõiguste kohta ja aitavad lahendada vaidlusi piiriüleste ostude korral. Euroopa Tarbijakeskuste abi on põhimõtteliselt tasuta. Riigipõhiste Tarbijakeskuste nimekirja leiate siit: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net;
Lisaks on Poola Vabariigis saadaval järgmised toetusvormid:
- vahendus, mida viib läbi kohalik pädev Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Vojevoodkonna Kaubandusinspektsiooni Inspektoraat), kellele tuleks esitada vahenduse taotlus. Põhimõtteliselt on menetlus tasuta. Inspektoraatide nimekirja leiate siit: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
- pädeva alalise tarbijavaidluste vahekohtu abi Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Vojevoodkonna Kaubandusinspektsiooni Inspektoraat) juures, kuhu tuleks esitada taotlus asja arutamiseks vahekohtus. Põhimõtteliselt on menetlus tasuta. Inspektoraatide nimekiri on saadaval aadressil: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
Eelnev säte on üksnes informatiivne ega kohusta müüjat kohtuvälise vaidluste lahendamise kasutamisele.
Kohtuvälise vaidluste lahendamise kasutamine on vabatahtlik nii müüjale kui ka tarbijale.
Tarbija võib lisaks kasutada Poola Vabariigi munitsipaal- või ringkonna tarbijakaitsevoliniku tasuta abi.

III OSTJAD, KES EI OLE TARBIJAD

Selguse huvides juhib müüja tähelepanu sellele, et müüja vastutus ostja ees, kes ei ole tarbija, seoses kaebusega, reguleeritakse artikli 12 lõike 1 sättega.

ARTIKKEL 10 ISIKUANDMED

Poes kasutamise ajal ostja poolt esitatud isikuandmete vastutav töötleja on müüja.
Üksikasjalikku teavet müüja poolt isikuandmete töötlemise kohta, sealhulgas muid töötlemise eesmärke ja aluseid ning andmete saajaid - võib leida poe privaatsuspoliitikast - vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu (EL) isikuandmete kaitse üldmääruse läbipaistvuse põhimõttele - "GDPR".
Ostja poolt poes ostmisega seoses esitatud andmete töötlemise eesmärk on tellimuste töötlemine. Isikuandmete töötlemise aluseks on sel juhul:
- leping või ostja taotlusel lepingu sõlmimiseks võetud meetmed (GDPR artikkel 6 lõige 1(b)),
- müüja seaduslik kohustus, mis on seotud eelkõige raamatupidamise ja tooteohutusega (GDPR artikkel 6 lõige 1(c)) ja
- müüja õigustatud huvi andmete töötlemiseks võimalike nõuete kindlakstegemise, uurimise või kaitsmise eesmärgil (GDPR artikkel 6 lõige 1(f)).
Ostja isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuid samal ajal vajalik lepingu sõlmimiseks.
Andmete esitamata jätmine takistab lepingu sõlmimist poes.
poest ostmisega seoses esitatud ostja isikuandmeid töödeldakse kuni:
- ostja ja müüja vahel sõlmitud leping kaotab kehtivuse
- müüja ei ole enam seaduslikult kohustatud ostja andmeid töötlema;
- ostja või müüja nõuete esitamise võimalus, mis on seotud poe kaudu sõlmitud lepinguga, lõpeb;
- ostja vastuväide tema isikuandmete töötlemisele on aktsepteeritud, kui töötlemine põhineb müüja õigustatud huvil
sõltuvalt sellest, mis on igal juhul kohaldatav.
Ostjal on õigus taotleda:
- juurdepääsu nende isikuandmetele,
- nende isikuandmete parandamist,
- nende isikuandmete kustutamist,
- nende isikuandmete töötlemise piiramist,
- oma isikuandmete edastamisele teisele vastutavale töötlejale,
ja õigus:
- esitada igal ajal vastuväiteid andmete töötlemisele põhjustel, mis on seotud Ostja konkreetse olukorraga - nende isikuandmete töötlemisele, mis põhineb GDPR-i artikli 6 lõike 1 punktil f (st Müüja õigustatud huvidel).
Oma õiguste teostamiseks peaks Ostja võtma ühendust Müüjaga, kasutades artiklis 2 toodud andmeid.
Kui Ostja leiab, et tema andmeid töödeldakse ebaseaduslikult, võib ta esitada kaebuse andmekaitse eest vastutavale pädevale asutusele. Poolas on see asutus Isikuandmete Kaitse Ameti president.

ARTIKKEL 11 RESERVATSIOONID

Ostjal on keelatud esitada ebaseaduslikku sisu.
Iga poes esitatud tellimus moodustab eraldi lepingu ja nõuab Tingimuste eraldi aktsepteerimist. Leping sõlmitakse tellimuse töötlemise ajaks ja eesmärgiks.
Käesolevate Tingimuste alusel sõlmitud lepingutele kohaldatakse Poola õigust, välja arvatud lõige 4.
Poola õiguse valik Tarbijatega sõlmitud lepingute puhul käesolevate Tingimuste alusel ei tühista ega piira Tarbijate õigusi, mis tulenevad selle Tarbija suhtes kohaldatava õiguse kohustuslikest normidest olukordades, kus õiguse valikut ei ole tehtud. See tähendab eelkõige, et kui Tarbijale kohaldatavad riiklikud õigusaktid näevad ette laiemat kaitset kui käesolevad Tingimused või Poola õigus, kohaldatakse sellist laiemat kaitset.
Käesolevate Tingimuste alusel sõlmitud lepingud sõlmitakse inglise keeles.
Käesolevate Tingimuste ükski säte ei välista ega piira kuidagi Tarbija õigusi, mis tulenevad seadusesätetest.
Füüsilist isikut, kes sõlmib või astub samme lepingu sõlmimiseks, mis on otseselt seotud tema majandustegevusega, käsitletakse Tarbijana ja tal on samad õigused nagu Tarbijatel, kui leping ei ole selle isiku jaoks professionaalne. Eelnev lause ei kehti artiklis 9 alajaotuses "Kohtuväline kaebuste ja õiguskaitse mehhanism" sätestatud sätete ega lõike 4 sätte suhtes.
Poe veebisaidi ja selle funktsioonide kasutamine on allutatud veebisaidi tingimustele, mis on saadaval Poe raames.

ARTIKKEL 12 TÄIENDAVAD SÄTTED MUUDELE OSTJATELE KUI TARBIJAD

Artikli 11 lõike 7 kohaselt on Müüja vastutus Ostja ees, kes ei ole Tarbija, seoses Poe kaudu sõlmitud lepinguga - seadusega lubatud piirides - välistatud.
Artikli 11 lõike 7 kohaselt on võimalikust vaidlusest Ostjaga, kes ei ole Tarbija, seoses Poe kaudu sõlmitud lepinguga, pädev kohus see, millel on jurisdiktsioon Müüja registreeritud asukoha üle.